Этот текст был написан почти год назад для тех, кто никогда не был на похоронах и для тех, кто сам или его друзья никогда не теряли близких людей. Боль уходит и пришло время его опубликовать.

За 40 лет предыдущей жизни я всего лишь 2 раза был на похоронах. Один раз (лет 20 назад) я был на похоронах коллеги, второй (лет 10 назад) на похоронах знакомого. Оба раза я не имел никакого отношения к организации похорон.

Недавно в моей семье случилось несчастье. Умер близкий мне человек и организация похорон легла на меня. Я прошел весь путь. Увидел растерянность в глазах моих друзей, которые тоже никогда не были в похожей ситуации. Они просто не знали как себя вести - звонить или не беспокоить, приходить на похороны или нет, говорить что-то или молчать. Они очень хотели мне помочь, но не знали, как это сделать и что нужно говорить в таких случаях. В итоге делали совсем не то, что я от них ждал.

В этом посте я описал свой личный опыт. Уверен, что он не универсален и подходит не для всех случаев. Это просто мой опыт…

Вначале напишу о том, что нужно делать, если умер ваш близкий человек.

1. Вызвать скорую помощь, чтобы они засвидетельствовали смерть.
2. Вызвать милицию, чтобы они убедились, что смерть была не насильственная.
3. Вызвать машину ритуальных услуг, чтобы они забрали тело. Мы пытались отложить приезд этой машины до утра, но нам не разрешили оставить тело в квартире - там тепло.

На следующий день:

1. Приехать на Скорую помощь и получить справку о смерти.
2. Приехать в поликлинику и получить еще одну справку о смерти (названия документов могу путать).
3. Получить подпись и печать у главврача поликлиники на этой справке.
4. Съездить в ЗАГС и получить свидетельство о смерти.
5. Съездить в похоронное бюро и договориться обо всем.
6. Выбрать кладбище и выбрать место на нем. Самые лучшие места обычно уже отделаны мрамором и подготовлены. Они будут недалеко от входа и гораздо дороже, но вам будут говорить, что это исключительно из-за мрамора. Места подальше, но на первой линии аллеи будут уже с фундаментом - это раза в четыре дешевле, чем предыдущие, но все равно не дешево. Если вы и к этому не готовы, то вам предложат место по порядку, которое будет вдалеке от дорожки и вам придется пробираться к нему через другие могилы. Там места будут самые дешевые - просто кусок земли (на Дубненском кладбище такой стоит 11 000 рублей).
7. Далее вы возвращаетесь в похоронное бюро и выбираете гроб, подушки и одеяла, венки и корзины с цветами, катафалк, крест и табличку (памятник можно ставить не раньше чем через год, после того, как земля усядется), понесете вы гроб сами, или наймете для этого людей и еще массу вещей.
8. Съездить в морг и отвезти туда вещи, в которых будет похоронен ваш близкий человек. Отвезти кусок мыла, полотенца и косметику, чтобы его подготовили.
9. Договориться с транспортом, чтобы перевезти всех пришедших в день похорон вначале к месту прощания (морг или церковь), потом на кладбище и потом к месту поминок.
10. Выбрать и договориться с рестораном, где пройдут поминки. Выбрать меню.
11. Обзвонить родственников и друзей и сказать им когда и где пройдут похороны.

В день похорон нужно проследить за тем, чтобы все прошло так, как вы запланировали.

Существует термин "приятные хлопоты". Обычно он относится к свадьбе или дню рождения. Нужно все организовать, пригласить друзей, заказать торт и т. д. Похороны - это однозначно "неприятные хлопоты" и их очень много. Вы только что потеряли близкого вам человека, а вместо того, чтобы просто плакать, вы вынуждены оформлять разнообразные справки и организовывать похороны. При этом у чиновников, с кем вы сталкиваетесь в этих учреждениях может быть хорошее настроение, они могут пытаться с вами шутить и они могут совсем не понимать ваше состояние. Вам тяжело...

Теперь о том, как себя вести, если умер близкий человек вашего друга. Для него самые сложные первые 2 дня. Третий день дается легче, а на четвертый похороны.

Если вам позвонил друг и сказал, что у него кто-то умер, то не надо выдавливать из себя бесполезное "соболезную" и дальше тяжело дышать в трубку. Это ваш друг. Ему сейчас очень плохо. Он попал в беду и вы можете ему помочь.

Не спрашивайте "Чем помочь?" Лучше узнайте, что еще нужно сделать и подумайте, что из этого вы можете взять на себя.

Не стесняйтесь звонить другу. Если он не сможет вам ответить, то он и не ответит. А, возможно, он в этот момент совсем один и ему очень надо с кем-то поговорить, но он уже всех обзвонил по первому разу. Сам он не позвонит и не скажет: "мне надо с кем-то поговорить". Звоните сами. Узнавайте что уже сделано или что осталось сделать или кто приедет на похороны или как чувствуют себя его другие близкие… Просто не оставляйте вашего друга одного.

Если вы были лично знакомы с усопшим, то вспоминайте случаи вашего знакомства и общения. Вспоминайте любые мелочи и рассказывайте о них вашему другу. Ему будет легче, когда он будет знать, что его близкого человека помнят.

Обязательно приезжайте на похороны, даже если вы лично не были знакомы с усопшим. Вы приезжаете туда не ради умершего, а ради вашего друга, который будет жить дальше.

Поддерживайте вашего друга и постарайтесь быть как можно ближе к нему в эти дни…

Смерть близкого человека – тяжелая утрата для каждого. Неважно, болел он или был полностью здоров, имел много друзей или напротив – отталкивал окружающих своими поступками, смириться с тем, что его уже никогда не будет невозможно. В таких ситуациях все, что остается – обеспечить достойные похороны. Их организация – дело непростое, особенно для тех, кто столкнулся с горем впервые в жизни.

Человек умер в домашних условиях: первые действия

Если человек умер у себя дома, перед тем как приступать к организации похорон, необходимо сделать следующее:

1. Позвонить в скорую помощь 103 (участковому врачу) и в милицию. Они должны:

• осмотреть тело, зафиксировать время смерти усопшего;
• исключить (подтвердить) вероятность насильственной смерти;
• выдать соответствующие документы (сопроводительный лист и протокол осмотра тела).

До приезда работников правоохранительных органов и медучреждения нельзя менять положение тела умершего и окружающих его предметов (несмотря на отсутствие признаков неестественной смерти).

• документы, выданные органами милиции и скорой помощи;
• медицинскую карту усопшего (если она находится дома);
• паспорт (свой и умершего человека).

В случае, когда труп направляют в морг на патологоанатомическое исследование для выяснения причин смерти, свидетельство выдают в морге. В медицинское учреждение идут после проведения экспертизы: забирают карту умершего человека с записью о посмертном эпикризе.

Стоит знать, вскрытие умерших возрастом от 60 лет делать не обязательно. Родственники покойника вправе отказаться от проведения данной процедуры, но они должны предоставить правоохранительным органам историю его болезни за последний месяц его жизни. Для получения выписки нужен протокол осмотра трупа, амбулаторная карта и паспорт усопшего, сопроводительный лист.

Волеизъявление родных удовлетворяют, если в истории болезни обозначено, что умерший родственник тяжело болел и состоял на учете в диспансере. Заявление об отказе от патологоанатомической экспертизы составляют в морге.

После сбора документов (протокол осмотра трупа, бланк о констатации смерти, заключение медработников) отправляются в прокуратуру: берут разрешение на захоронение.

• справку о смерти установленного образца;
• гербовое свидетельство о смерти.

В органах записи актов гражданского состояния выдают справку, с помощью которой можно получить финансовую помощь от государства для проведения похорон. Паспорт усопшего оставляют в ЗАГСе.

• заявление с просьбой снять умершего с регистрации по месту жительства;
• копию свидетельства о смерти.

Документы отдают паспортистке, после чего процедура выписки считается завершенной. Если счета за коммунальные услуги приходили на имя усопшего, нужно исправить регистрационные данные в соответствующих службах. Звоним на номер, указанный в счете, повествуем информацию о его смерти. Затем относим копию свидетельства и заявление в учреждение.

Смерть наступила не дома: что надо знать?

К сожалению, невозможно определить в какой момент человека настигнет смерть. Это может случиться как дома, так и в другом месте – на даче, в гостях или чужом городе. В таких ситуациях первые действия таковы:

1. Вызываем скорую помощь, милицию того района, в котором находился покойник.
2. Собрав необходимые документы (протокол осмотра трупа, направление усопшего на судебно-медицинское вскрытие), отправляем тело в районный морг: судмедэксперт выяснит причину и время смерти.
3. После проведения патологоанатомического исследования оформляем медицинское свидетельство о смерти. С собой берем паспорт умершего и свой.
4. Обращаемся в ЗАГС по поводу получения справки о смерти с печатью. Без гербового свидетельства перевозка тела в другой морг не проводится.

Человек умер в больнице: какими должны быть первые действия?

Когда люди умирают в лечебном учреждении, ответственность за распространение тяжелой новости лежит на его сотрудниках: о смерти родственникам сообщает врач и медсестра. От них также можно узнать, где находится тело и как забрать медицинское заключение. Как правило, родные и близкие умершего могут находиться в больнице до момента его перевозки в другой морг или место захоронения. Справку о смерти с гербовым свидетельством берут в ЗАГСе, после выдачи медработником соответствующего документа.

Смерть человека: как организовать похороны

Сбор документов – не самое тяжелое, что «падает на плечи» родственников умершего. Надо подумать и об организации похорон. Важно четко распределить время, соблюдать последовательность действий. Немногим это удается, поскольку сильный стресс и эмоции мешают принять правильные решения. В такой, сложной для всех членов семьи ситуации, могут возникнуть неувязки в проведении ритуальных процедур, другие разногласия, связанные с процессом погребения. Можно попытаться «взять себя в руки» или поручить его организацию друзьям, но наиболее оптимальный вариант – обратиться в похоронное бюро, специализирующееся на предоставлении ритуальных услуг.

Похоронные бюро Траур: что мы предлагаем?

• Специалисты нашего похоронного бюро всегда готовы помочь в организации достойных похорон. В их услуги входят:
• определение способа, даты и времени погребения. Как правило, захоронение усопшего проводят на третьи сутки после смерти, но точный день назначают родственники (позже или раньше). Выбор способа погребения зависит от желания родных или самого умершего. Если при жизни с его стороны никаких пожеланий не было, проводят традиционные похороны. Для этого необходимо определиться с кладбищем, заранее купить на нем место, подготовить могилу. С последней задачей помогут справиться сотрудники кладбища;
• продажа ритуальных товаров. В каждом похоронном бюро можно купить одежду для умершего, подобрать обувь, покрывало, заказать гроб и венки с индивидуальным оформлением;
• перевозка тела усопшего и желающих провести его в последний путь до места захоронения (перевозка тела до морга, ритуальные перевозки по Украине и всему миру - Груз 200).
• музыкальное сопровождение похорон.

Остальные погребальные обряды обговариваются со служителями церкви. Перенесение гроба с покойником – ответственность специалистов похоронного бюро (в большинстве случаях).

Похороны заканчиваются поминальным обедом дома или в предварительно заказанном кафе или ресторане (если много людей и не хватает времени для того, чтобы приготовить еду). Сократить время на поисках места для поминок можно, если сразу обратиться за помощью в похоронное бюро. Его работники готовы предложить полный комплекс ритуальных услуг в Киеве, помочь в организации и проведении похорон.

Смерть близкого человека, независимо от его состояния здоровья, это всегда неожиданность и большая трагедия. Большинство людей, и так потрясенные утратой, теряются, как действовать в данной ситуации. Рассказываем доступно, что нужно делать, если умер человек.

Что делать, если человек умер дома?

Первым делом нужно вызвать полицию (чтобы они убедились, что смерть была ненасильственная) и врача районной поликлиники (если смерть случилась днем) или бригаду скорой (если все произошло ночью). Они должны констатировать смерть и составить протокол осмотра и справку о констатации смерти человека.

Врач, в свою очередь, обязан вызвать бригаду санитаров, которые организуют перевозку в морг. Это бесплатно, так что если ритуальный агент потребует за перевозку деньги – не соглашайтесь.

Хотя некоторые советуют иметь в записной книжке телефон проверенного похоронного агента, которому следует звонить даже раньше скорой и полиции. В противном случае уже через пару часов ваш порог будут обивать ритуальщики, жаждущие заработать на горе – им, как говорят некоторые, представители госструктур, узнав о смерти, передают контакты родственников за денежное вознаграждение.

Так или иначе, выясните , куда именно отвезут тело вашего близкого, и обратитесь в регистратуру этого морга за медицинским свидетельством о смерти. Для этого потребуются ваш паспорт, паспорт, полис и медицинская карта покойного, а также полученные ранее справка о констатации смерти и протокол осмотра тела.

После вам нужно будет поменять медицинское свидетельство на гербовое свидетельство в МФЦ или загсе («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в лечебном заведении?

Если человек умер в больнице, то следует сразу же обратиться в морг, которые перевезут тело для оформления медицинского свидетельства о смерти. Затем обратитесь к ритуальному агенту.

После получения медицинского свидетельства о смерти поменяйте его на гербовое свидетельство в МФЦ или загсе («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в общественном месте?

Если близкий человек умер в общественном месте, то его тело с места происшествия направляется в судебно-медицинский морг. Там установят причину смерти и выдадут медицинское свидетельство о смерти.

Порядок действий такой же, как и при смерти в медучреждении, – обращайтесь в морг и к ритуальному агенту.

Что делать, если человек умер на даче?

Если человек умер за городом, то необходимо вызвать врача из местной поликлиники, медпункта или районную скорую помощь для констатации смерти. После этого также следует вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела.

Что делать, если человек умер в другом городе?

Если близкий человек умирает вдали от своего дома, то помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где произошла смерть.

Кроме того, тело умершего необходимо доставить к месту его захоронения. Это могут сделать сами родственники, заказав специализированную машину, или нанятое ритуальное агентство.

Что делать, если родственник умер за границей?

В случае кончины гражданина России за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездки или командировки), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Что еще необходимо для похорон?

Прежде всего, для организации похорон обязательны следующие документы:

• протокол осмотра тела – выдается сотрудником полиции;
• справка о констатации смерти – выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи;
• врачебное свидетельство о смерти – выдается врачом поликлиники или работниками морга;
• свидетельство о смерти органов ЗАГС;
• справка на получение государственного пособия на погребение – выдается работником органа ЗАГС;
• договор об оказании ритуальных услуг – оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы.

Далее следует обратиться в ритуальную службу для выделения места на кладбище. Родственникам также необходимо подготовить одежду и обувь умершего для передачи в морг, приобрести гроб и венки, продумать ритуал похорон (прощание, погребение, поминки).

Человек умер. Что делать?

Человек умер. Возникает множество вопросов, с которыми мы не сталкивались раньше. Как получить свидетельство о смерти, как решить вопрос с больницей и моргом, как возместить расходы на ритуальные услуги.

Зачастую, за этой неизбежной суетой мы забываем о том, что не менее важно для покойного, чем организационные вопросы…

Шаги, которые необходимо предпринять, когда умер человек. Алгоритм действий. Данная инструкция действенна, если смерть наступила в крупных городах и прилегающих к ним территориях.

Игумен Федор (Яблоков).

Безусловно, сначала у человека, потерявшего близкого, возникают проблемы организационные: получение свидетельства о смерти, организация похорон, решение вопросов, связанных с могилкой, проведение поминальной трапезы. Однако почему-то всем эти заботам уделяется намного больше времени и сил по сравнению с тем, чему действительно подобало бы уделять повышенное внимание. После смерти близкого мы забываем о его душе.

Лопатина Юлия, преподаватель.

Очень часто отсутствие понимания смысла православных обрядов и традиций приводит к тому, что люди, вместо того, чтобы помогать душе умершего близкого, начинают верить во всякие суеверия и соблюдать обычаи, которые не имеют никакого отношения к христианству. В этой статье мы расскажем вам о том, как следует хоронить человека в соответствии с православными традициями.

Из книги Боба Дейтса "Наутро после потери".

Нет смысла планировать, что вы будете делать в первые часы и дни после известия об утрате. Нельзя предвидеть, как вы поведете себя, когда дорогой вам человек умер. Даже если у вас уже были другие потери, в каждом случае вы реагируете по-разному. Лучшее, что я могу вам сказать о поведении после получения плохого известия, — это то, что любая ваша реакция будет правильной и нормальной. Кто-то выходит из себя, кто-то холоден, как лед. Одни заливаются слезами, другие проявляют организаторскую активность. Нельзя сказать, какая реакция лучше, а какая хуже.

Архимандрит Августин (Пиданов).

Что надо делать во время отпевания? Зачем присутствующие в храме держат в руках свечи? Сколько стоит отпевание? Можно ли отпевать пьяниц, наркоманов и бандитов? Почему священники отказывают в отпевании самоубийц и атеистов? Может ли душа попасть в рай без отпевания? Ответы на самые частые вопросы об «последовании мертвенном».

Иерей Константин Пархоменко.

Случилось горе — человек умер. Христианство очень не любит слово «смерть». От него веет могильным холодом и безысходностью. Мы употребляем другие выражения, например — успение. Успение – сон, засыпание. Заснуло смертным сном тело, а душа жива, душа бодрствует. Или другое слово – преставление. Мы молимся о ново-преставленном рабе Божием. Был с нами – переставился в другой мир. Для христиан – смерть лишь переход на иной уровень бытия, уход к Богу. И похороны для христиан – это не ужасное прощание с человеком, который был, и теперь его нет, а проводы в мир иной любимого человека, чья душа бессмертна.

Де Грааф Фредерика-Мария, волонтер московского хосписа.

Я думаю, важно не подавлять боль разлуки, не избегать ее. Часто тем, кто переживает горе смерти и потери близкого, дают сразу же успокоительные капли. Но это первый момент, когда он очень остро и глубоко может принять и пережить боль, и это ему необходимо.

Митрополит Антоний Сурожский.

Мы о смерти всегда думаем как о разлуке, потому что мы думаем о себе и об усопшем; мы думаем о том, что никогда больше не услышим любимого голоса, никогда больше не тронем любимого тела, никогда не погрузим свой взор в дорогие нам очи, которые открывают всю глубину человеческой души, никогда не будем больше жить вместе с человеком той простой человеческой жизнью, которая нам так дорога, которая так драгоценна. Но мы забываем, что смерть является, одновременно, встречей живой души с Живым Богом. Да, уход от земли, уход от нас, хотя бы относительный; но уход с тем, чтобы стать лицом к лицу с Живым Богом, с Богом жизни, и вступить в такую полноту жизни, которая никому не доступна на земле.

Хасьминский Михаил Игоревич, кризисный психолог.

Смерть близкого – это чрезвычайное событие, затрагивающее многие стороны жизни скорбящего человека. Лишь в редчайших случаях человек заранее готов к трагическому повороту событий, гораздо чаще приходится встречаться с горем неожиданно. Столкнувшись с горем, человек не знает, что делать, как реагировать, как поддержать свое психологическое состояние, на что обратить внимание.

Баранчиков Александр Владимирович, врач-психотерапевт.

Экстремальное горе – это психологический термин, определяющий состояние горя, в котором горюющий пребывает первое время после того, как узнал, что человек умер. Обычно этот период длится до третьего – девятого дня. Но может иногда затягиваться и до сорокового. Как раз на этот период приходятся заботы о получении свидетельства о смерти и организации похорон. В психиатрии также существуют различные термины, отображающие особенности переживания «экстремального горя». Например, «острая аффективно-шоковая реакция» и другие…

Розумный Петр Аркадьевич, судмедэксперт.

Контакт между агентом похоронной компании и родственником ушедшего из жизни происходит в обстановке тяжелейшего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным агентам бессовестно наживаться на горе людей. Только знание своих прав и свобод, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить Вас от незаконного вмешательства недобросовестного агента в Вашу частную жизнь.

Шефов Сергей Александрович, психолог.

Участие в похоронах - одна из важных предпосылок работы горя, оно помогает ребенку признать реальность утраты, осознать, что умерший не вернется. В то же время «последние проводы» будут выполнять свою позитивную функцию только в том случае, если ребенок внутренне готов к такой церемонии…

Из книги Пола Коулмена «Как сказать ребенку о…».

Сразу после смерти человека мы занимаемся вопросами свидетельства о смерти, организации похорон, но всегда ли мы осознаем, как наш ребенок воспримет происшедшее. Некоторые дети от пяти до семи лет не полностью понимают окончательность смерти. Бывает, что им приходится неоднократно говорить, что дорогой им человек умер и больше не вернется. Дети учатся тому, как переживать горе, от тех, кто о них заботится. Будьте откровенны, но чувствительны. Пусть язык ваших жестов передает то, что реакция ребенка имеет для вас большое значение…

Неизвестный автор.

Каждый человек, попадающий под социальную категорию граждан, имеет право получить возмещение расходов на погребение. Это оформление документов, необходимых для погребения; предоставление и доставка гроба и других предметов ритуала, необходимых для погребения; перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий); погребение тела (захоронение гробом и кремация с последующей выдачей урны с прахом и ее захоронение)…

Сивашенкова Дарья, журналист.

Рано или поздно со смертью родных и близких сталкивается каждый. И только тогда выясняется, что напрочь непонятно, что же делать. Куда звонить? Где покупать гроб, заказывать отпевание, где хоронить, на чем ехать в морг и на кладбище? Растерянность, боль, ступор перед страшным вопросом - не до обдумывания тут и не до выбора. Этим и пользуются многочисленные мошенники в сфере ритуальных услуг. Бизнес этот до сих пор весьма развит в Москве.