Всем известно, что для продажи каждого отдельного товара существуют определенные правила, которых необходимо придерживаться. В этой статье будут изложены правила продажи отдельных видов товаров в торговых точках.
Для начала мы предоставим вашему вниманию общие правила продажи товаров, которые касаются абсолютно всех категорий. Во-первых, продавец обязан соблюдать все нормы безопасности, санитарные правила, ветеринарные и противопожарные. Во-вторых, место торговли должно быть оснащено всем необходимым инвентарем, для надлежащего хранения и реализации товара. В-третьих, если покупатель потребует предоставить ему книгу отзывов, то продавец обязан это сделать. В-четвертых, в помещении должен быть уголок покупателя, где при необходимости он сможет ознакомиться с лицензией, регистрацией и другими документами, разрешающими торговлю. Пятое правило: продавец обязан провести ознакомление покупателя с с фирмой-производителем, со сроком реализации товаров, с ценой на товар и, при необходимости, предоставить сертификаты качества.
Теперь мы представим вашему вниманию правила продажи отдельных по категориям:
На упаковке товара, выставленного на продажу, обязательно должен быть указан состав продукта, его калорийность, условия приготовления, сроки хранения, противопоказания. Хлеб и другие хлебобулочные изделия в местах мелкой торговли необходимо продавать только в упакованном виде. Продавец перед реализацией определенного товара, должен ознакомиться с его качеством по внешним признакам. Эти правила продажи отдельных видов товаров продовольственной группы необходимо выполнять помимо тех, которые были изложены выше.
Одежда и обувь. Для начала все изделия этого вида должны проходить предпродажную подготовку. То есть отсортированы по видам материала, моделям, размерам. Товар для женщин, мужчин и детей должен находиться в разных торговых залах. На каждом товаре находится ярлык, который содержит в себе информацию о цене, размере, составе ткани и другую. Покупателю должны быть предоставлены условия для примерки.
Парфюмерия и косметика. Этикетки товаров, помимо ранее перечисленного перечня, должны содержать в себе информацию о назначении этого продукта, эффекте, который он оказывает, противопоказаниях, условиях применения и так далее. Покупателю предоставляются пробники товаров. При покупке товара, человек, который приобретает его, должен ознакомиться с содержимым упаковочной коробки (бумаги).
Оружие и патроны к нему. Каждая единица товара, кроме слезоточивых веществ, должна иметь свой зарегистрированный номер, клеймо. Предпродажная подготовка этого вида товара заключает в себе помимо распаковки и выкладывания на витрину в магазине, чистку и смазку, во избежание неисправности из-за ненадлежащего ухода. Ярлык этого товара, помимо вышеуказанной информации, должен также содержать в себе его технические характеристики. Продажа разрешена только лицам, имеющим необходимые документы для приобретения оружия и дальнейшего обслуживания.
Правила К продаже не должен допускаться товар, который на этикетке не содержит предупреждения о том, что употребление алкогольной продукции сверх меры вредно для здоровья. Запрещена продажа алкоголя людям, не достигшим совершеннолетия. Также запрещается продажа алкогольных товаров в детских учреждениях, образовательных и медицинских корпусах, в общественном транспорте и местах культуры. Для продажи алкогольных напитков у продавца при себе должны быть такие виды документов, как накладная на каждый вид товара (товарно-транспортная) и лицензия, разрешающая торговлю алкоголем. Алкогольная продукция должна быть расставлена по видам.
В этой статье вы ознакомились с основами, а вот правила продажи отдельных видов товаровболее детально вы всегда сможете изучить, воспользовавшись законом про защиту прав потребителей.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 19.01.1998 n 55 (ред. от 20.10.1998) ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. N 55
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛ ПРОДАЖИ
ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА
КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА
ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И
ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ
ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА,
ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в
ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98
N 1222)
В соответствии с Законом Российской
Федерации "О защите прав потребителей"
(Собрание законодательства Российской
Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство
Российской Федерации постановляет:
1.
Утвердить прилагаемые:
Правила продажи
отдельных видов товаров;
Перечень
товаров длительного пользования, на
которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении
ему на период ремонта или замены
аналогичного товара;
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену
на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или
комплектации.
2. Признать утратившими
силу:
Постановление Совета Министров -
Правительства Российской Федерации от 8
октября 1993 г. N 995 "О Правилах продажи
отдельных видов продовольственных и
непродовольственных товаров" (Собрание
актов Президента и Правительства
Российской Федерации, 1993, N 43, ст. 4092);
Постановление Правительства Российской
Федерации от 12 февраля 1994 г. N 109 "Об
утверждении Правил продажи новых
автомототранспортных средств" (Собрание
актов Президента и Правительства
Российской Федерации, 1994, N 8, ст. 601);
Постановление Правительства Российской
Федерации от 24 мая 1994 г. N 553 "Об утверждении
Правил продажи меховых товаров" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1994,
N 7, ст. 762);
Постановление Правительства
Российской Федерации от 15 июня 1994 г. N 684 "Об
утверждении Правил продажи изделий из
драгоценных металлов и драгоценных камней"
(Собрание законодательства Российской
Федерации, 1994, N 9, ст. 1006);
Постановление
Правительства Российской Федерации от 20
февраля 1995 г. N 169 "Об утверждении Правил
продажи товаров по заказам и на дому у
покупателей" (Собрание законодательства
Российской Федерации, 1995, N 9, ст. 761);
Постановление Правительства Российской
Федерации от 17 мая 1996 г. N 595 "О внесении
изменений и дополнений в Правила продажи
отдельных видов продовольственных и
непродовольственных товаров" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 1996,
N 21, ст. 2517).
Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N
55
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ
РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О
БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА
ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО
ТОВАРА
1.
Автомобили, мотоциклы и другие виды
мототехники, прицепы и номерные агрегаты к
ним, кроме товаров, предназначенных для
использования инвалидами, прогулочные суда
и плавсредства
2. Мебель
3.
Электробытовые приборы, используемые как
предметы туалета и в медицинских целях
(электробритвы, электрофены, электрощипцы
для завивки волос, медицинские
электрорефлекторы, электрогрелки,
электробинты, электропледы,
электроодеяла)
4. Электробытовые
приборы, используемые для термической
обработки продуктов и приготовления пищи
(бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры,
электрокипятильники, электрочайники,
электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части
гражданского и служебного огнестрельного
оружия.
(п. 5 введен Постановлением
Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
Утвержден
Постановлением
Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ
ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ
РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения
заболеваний в домашних условиях (предметы
санитарии и гигиены из металла, резины,
текстиля и других материалов, инструменты,
приборы и аппаратура медицинские, средства
гигиены полости рта, линзы очковые,
предметы по уходу за детьми), лекарственные
препараты
(в ред. Постановления
Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
2.
Предметы личной гигиены (зубные щетки,
расчески, заколки, бигуди для волос, парики,
шиньоны и другие аналогичные товары)
(п.
2 в ред. Постановления Правительства РФ от
20.10.98 N 1222)
3. Парфюмерно - косметические
товары
4. Текстильные товары
(хлопчатобумажные, льняные, шелковые,
шерстяные и синтетические ткани, товары из
нетканых материалов типа тканей - ленты,
тесьма, кружево и другие); кабельная
продукция (провода, шнуры, кабели);
строительные и отделочные материалы
(линолеум, пленка, ковровые покрытия и
другие) и другие товары, отпускаемые на
метраж
(п. 4 в ред. Постановления
Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
5. Швейные
и трикотажные изделия (изделия швейные и
трикотажные бельевые, изделия чулочно -
носочные)
6. Изделия и материалы,
контактирующие с пищевыми продуктами, из
полимерных материалов, в том числе для
разового использования (посуда и
принадлежности столовые и кухонные,
емкости и упаковочные материалы для
хранения и транспортирования пищевых
продуктов)
7. Товары бытовой химии,
пестициды и агрохимикаты
(в ред.
Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N
1222)
8. Мебель бытовая (мебельные
гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из
драгоценных металлов, с драгоценными
камнями, из драгоценных металлов со
вставками из полудрагоценных и
синтетических камней, ограненные
драгоценные камни
10. Автомобили и
мотовелотовары, прицепы и номерные
агрегаты к ним; мобильные средства малой
механизации сельскохозяйственных работ;
прогулочные суда и иные плавсредства
бытового назначения
11. Технически
сложные товары бытового назначения, на
которые установлены гарантийные сроки
(станки металлорежущие и
деревообрабатывающие бытовые;
электробытовые машины и приборы; бытовая
радиоэлектронная аппаратура; бытовая
вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты
и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты; игрушки
электронные)
(в ред. Постановления
Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
12.
Гражданское оружие, основные части
гражданского и служебного огнестрельного
оружия, патроны к нему
(п. 12 введен
Постановлением Правительства РФ от 20.10.98 N
1222)
13. Животные и растения
(п. 13
введен Постановлением Правительства РФ от
20.10.98 N 1222)
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования..."
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" с последними изменениями, внесенными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2018 N 621 .
Начало действия данной редакции Постановления - 09.06.2018 года (ред. 22).
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. N 55
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Правила продажи отдельных видов товаров;
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
2. Признать утратившими силу:
Постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 8 октября 1993 г. N 995 "О Правилах продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1993, N 43, ст. 4092);
Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1994 г. N 109 "Об утверждении Правил продажи новых автомототранспортных средств" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 8, ст. 601);
Постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая 1994 г. N 553 "Об утверждении Правил продажи меховых товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 7, ст. 762);
Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 1994 г. N 684 "Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 9, ст. 1006);
Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 1995 г. N 169 "Об утверждении Правил продажи товаров по заказам и на дому у покупателей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 9, ст. 761);
Постановление Правительства Российской Федерации от 17 мая 1996 г. N 595 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 21, ст. 2517).
Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
Правила
продажи отдельных видов товаров
I. Общие положения (пп. 1-31)
II. Особенности продажи продовольственных товаров (пп. 32-38)
III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (пп. 39-46)
IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения (пп. 47-52)
V. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров (пп. 53-56)
VI. Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (пп. 57-60)
VII. Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней (пп. 61-69)
VIII. Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий (пп. 70-77)
IX. Особенности продажи животных и растений (пп. 78-80)
X. Особенности продажи товаров бытовой химии (пп. 81-84)
XI. Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов (пп. 85-89)
XII. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных (пп. 90-93)
товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Реализация товаров, которые относятся к категории «отдельные виды» производится на основании Постановления №55 «О правилах продажи отдельных видов товаров» за 19.01.98г. Нормы, стандарты и правила распространяются на все организации, занятые в реализации розничной торговли и действующие в соответствии с договором. В 2019 году в силу вступили ряд изменений, которые затрагивают взаимоотношения между продавцом и потребителем.
В данной статье будут рассмотрены главные правила торговли в 2019г., особенности реализации отдельных видов продукции, а также будут затронуты вопросы прав и ответственности, как продавца, так и потребителя.
В случае возникновения вопросов во время ознакомления со статьёй, вы можете проконсультироваться с квалифицированными юристами нашего портала.
Специалисты, с опытом в сфере юриспруденции, работают на портале 24 часа в сутки на безвозмездной основе.
Под отельными видами товарных групп понимается следующий перечень:
- изделия из муки;
- изделия текстильной промышленности;
- сложно-техническая продукция;
- парфюм и косметические средства;
- автотранспорт;
- медицинское оборудование;
- лекарственные препараты;
- изделия из драг. металлов и камней.
Рассмотрим особенности торговли данными группами товаров с точки зрения, внесенных изменений в 2019 году в пп.55.
Согласно данному Постановлению от 19.01.98г. и изменений за 2019г. осуществлять продажу изделий из муки разрешается при наличии сведений на упаковке о составе продукции, назначения и условий применения. Также на таре должны присутствовать данные об условиях хранения, сроке годности, дате изготовления. Вся продукция должна оснащаться сертификатом качества или его копией. При продаже на открытых рынках товар надлежит проверять в лаборатории санитарной экспертизы. Лишь после выдачи соответствующей справки мукомольная продукция допускается к торговле.
Изделия текстильной промышленности допускаются в продажу после совершения процедуры подготовки: осмотр, сортировка, проверка качества, чистка изделий и т.д. Все изделия должны быть промаркированы ценниками, которые содержат полную информацию о товаре (см. п.11 и 12 пп.55).
Особенность реализации сложно-технической продукции заключается в гарантийном обслуживании и предпродажной подготовке. На основании п.11 пп.55, потребитель вправе перед приобретением товара ознакомиться с функционалом устройства. А продавец обязан продемонстрировать наглядное действие продукции. Что касается предпродажной подготовки, то в данном случае продавец обязуется проверить работоспособность товара и провести осмотр на внешние повреждения.
Парфюм и косметические средства при торговле необходимо снабжать информацией о составе, назначении, условий хранения и т.д. Данная группа подлежит реализации только при наличии сертификата качества или его копии. Также согласно п.11 и 12 пп.55 покупателю необходимо предоставить возможность ознакомиться с запахом.
В связи с изменениями в 2019г. в Постановление от 19.01.98г об отдельных группах товаров, покупатель не вправе требовать безвозмездную замену автотранспорта в момент его ремонта. Исключительными случаями являются средства передвижения для людей с ограниченными возможностями, суда прогулочного назначения иные плавательные средства.
п.11 и п.12 пп.55 запрещается продавать драгоценные металлы и камни, а также изделия в сфере разносной розничной торговли.
Что касается медицинского оборудования и лекарственных препаратов, то данный раздел не претерпел существенных изменений. Единственное на что необходимо обращать внимание – ужесточились штрафные санкции за реализацию поддельных товаров этой группы.
Правила реализации этой группы товаров имеют требования, которые предъявляются к организациям, участвующих в процессе. Очень часто п. 11 и п.12 действующих Правил, компании-продавцы не берут во внимание. Вследствие этого, на торговые точки накладываются административные штрафные санкции, а в некоторых случаях происходит приостановка деятельности.
На нашем портале вы можете на бесплатной основе скачать:
Изменения и поправки в законе
В 2019 году на основании частых нарушений авторских прав на предметы интеллектуальной собственности, Правительство РФ внесло ряд поправок в правила торговли. Раздел 12 Постановления от 19.01.98г претерпел значительные изменения в отношение аудио- и видео- записей. Так, запрещена разносная торговля этой продукции. Материал должен маркироваться сведениями о возрастных ограничениях. Реализуемый товар необходимо подготовить перед продажей.
Подготовительный этап включает в себя: осмотр на внешние дефекты, целостность упаковки от изготовителя, наличие полной информации о товаре, согласно п.11.
Также в п.11 и 12 действующих Правил указано, что данная группа товаров должна содержать следующие данные при его реализации:
- информация о производителе;
- тех.характеристики носителя записей;
- указание на авторские права;
- регистрационные сведения;
- данные о записи.
Помимо вышеперечисленного, в п.11 и 12 пп.55 изменения коснулись и раздела «Сертификация». Теперь продавец не обязан заверять все копии сертификатов у нотариуса. Однако оригиналы сертификатов должны быть заверены печатью и подписью производителя или поставщика продукции.
Таким образом, на основании поправок в Постановление от 19.01.98г продавец предъявляет по первому требованию следующие документы:
- документ о соответствии качеству;
- оригинал или копию сертификата, заверенную в установленном порядке;
- сопроводительные документы.
Любые нарушения п.11 и 12 действующего Постановления от 19.01.98г карается административными штрафными санкциями в размере до 5 МРОТ для физ.лиц, а для организаций до 7.
Реализация недоброкачественного товара
Передавать потребителю товар, продавец должен только того качества, который отвечает одному требованию или нескольким:
- качество, соответствующее прописанному регламенту в статье №1 п.4 ЗоЗПП;
- продукция, соответствующая требованиям, указанным в статье №1 п.4 ЗоЗПП;
- качество, которое соответствует закону о защите покупателей.
В иных случаях, руководство магазина должно оповестить потребителей о наличии дефектов у продукции. Информирование осуществляется с помощью специальных отметок на ценнике, товарно-кассовом чеке или иным путем, согласно п.11и 12 Постановления от 19.01.98г. В случае приобретения товара в комиссионном отделе, факт информирования подтверждается заключенной сделкой, т.е. покупкой товара.
Срок ответственности
При торговле отдельными видами товаров необходимо оповещать покупателя о сроках службы, годности и гарантии.
Служебный срок изделия устанавливается производителем в период, которого оно (изделие) может использоваться только по прямому назначению. В этот временной отрезок, изготовитель несет полную ответственность за существенные дефекты. Срок службы в обязательном порядке устанавливается на продукцию, которая предназначена для длительной эксплуатации.
Срок годности может регламентировать только производитель, основываясь на нормы и стандарты, действующие на территории РФ. Согласно статье №5 п.4 ЗоЗПП период годности в обязательном порядке указываться на продукцию, имеющая свойство портится со временем.
Гарантийным сроком называется период, в рамках которого покупатель при обнаружении дефектов может предъявлять претензии. Устанавливаться может, как производителем, так и реализатором.
Дистанционная продажа
В связи, с развитием интернет-бизнеса в 2019 году в Правила внесли изменения, которые регулируют взаимоотношения между сторонами.
Особенности реализации продукции при дистанционной торговле в 2019г.:
- По причине невозможности физически ознакомиться с товаром, покупатель при выборе основывается на размещенной информации посредством фото, видео, описания и т.п.
- Со стороны продавца обязательным требованием является предоставление услуг по доставке.
- Запрещена реализация напитков, содержащих алкоголь, а также табачных изделий и других видов товаров запрещенных Законодательством РФ в 2019 году.
- Покупатель обязан известить организацию о намерении приобрести изделие путем отправки электронного сообщения или звонка.
- Потребитель вправе отказаться от продукции в любой период времени до получения товара и после на протяжении семи календарных дней.
- Постановление №55 от 19.01.98г определяет реальный срок доставки изделий до покупателя, как семь рабочих дней после извещения об оплате, если иное не предусмотрено договором.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что Правила продажи, отраженные в Постановлении от 19.01.98г дополняют положения, указанные в ЗоЗПП. Таким образом, за нарушение любого из пункта правил продавец может быть привлечен к административной ответственности. Пренебрежение правилами и требованиями может стать причиной прекращения деятельности организации.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ
ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО
ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА,
И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Правила продажи отдельных видов товаров;
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
2. Признать утратившими силу:
Постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 8 октября 1993 г. N 995 "О Правилах продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1993, N 43, ст. 4092);
Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1994 г. N 109 "Об утверждении Правил продажи новых автомототранспортных средств" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 8, ст. 601);
Постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая 1994 г. N 553 "Об утверждении Правил продажи меховых товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 7, ст. 762);
Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 1994 г. N 684 "Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 9, ст. 1006);
Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 1995 г. N 169 "Об утверждении Правил продажи товаров по заказам и на дому у покупателей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 9, ст. 761);
Постановление Правительства Российской Федерации от 17 мая 1996 г. N 595 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 21, ст. 2517).
Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),
от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,
от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50,
от 21.08.2012 N 842, от 04.10.2012 N 1007)
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
2. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Под продавцом понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор).
3. Режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.
При осуществлении розничной торговли в месте нахождения покупателя вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах (далее именуется - разносная торговля) не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженого, безалкогольных напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товара), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов к нему, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81, в ред. Постановлений Правительства РФ от 12.07.2003 N 421, от 27.03.2007 N 185, от 04.10.2012 N 1007)
5. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.
(п. 5 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
6. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.
7. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.
Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.
8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
9. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.
10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.
Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.
Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.
При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
(п. 11 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
12. Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
13. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции, - на основании разрешения уполномоченного органа.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.
14. Продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
15. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.
16. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
18. Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.
19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
При продаже товаров, осуществляемой посредством разносной торговли, представитель продавца обязан иметь прейскурант, заверенный подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с указанием наименования и цены товаров, а также предоставляемых с согласия покупателя услуг.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
20. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.
При разносной торговле вместе с товаром (за исключением продовольственных товаров, указанных в абзаце втором пункта 4 настоящих Правил) покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
21. Расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.
22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.
Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия.
Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов.
В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя.
23. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара устанавливаются законодательством Российской Федерации.
24. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
25. При продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока.
Если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в течение определенного договором срока могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от приобретения товара.
26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по Перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.
28. Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
29. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
30. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.), гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
31. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
II. Особенности продажи продовольственных товаров
32. Информация о продовольственных товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;
сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
