Проблемы с интернетом на iphone 5. Почему не работает интернет на iPhone

Почему с недавнего времени не работает интернет на iPhone 5S или периодически не ловит связь рассматриваемый коммуникатор? Что делать пользователю мобильника в ситуации, когда перестал работать и нет интернета на Айфоне 5S? Инструкция и ремонт своими руками как-то поможет или потребуется участие сотрудников сервисного центра в починке?

Инструкция: В данной серьезной проблеме могут быть сразу несколько вариантов разнообразных поломок, которые по-разному придется ликвидировать:

1. Антенна анализируемого коммуникатора вышла из строя. Мы посоветуем заменить ее оригинальным аналогом;
2. Возможно, услуга интернета не подключена. Свяжитесь со своим оператором для определения, видит ли девайс симку Билайн, МТС, Мегафон. Если да, то ищем другие причины;
3. Сим ридер вышел из строя. Его рекомендуется поменять (учтите, что при таких дефектах Айфон не читает симку);
4. Контроллер сим поврежден, проблема с карточкой, из-за чего и нет интернета;
5. Печатная плата пострадала от механического воздействия или же от намокания. Для постановки правильного диагноза требуется предварительное обследование.

Итог: Первый и 2й варианты теоретически можно выполнить в домашних условиях самостоятельно, но если у вас найден 3й, 4й или 5й вариант, то непременно помощь сотрудников сервисного центра понадобится.

Из предложенных 2 вариантов решения возникшей проблемы выберите тот, который вас лучше устраивает.

Ремонт в сервисном центре Apple Telemama

Самостоятельный ремонт

Наши преимущества

1. Запчасти постоянно предлагаем на продажу только оригинальные, высочайшего качества.
2. Цены минимальные, поскольку все необходимые компоненты заказываем напрямую у производителя крупными оптовыми партиями.
3. Время. От 20 минут длится замена экранов, динамиков, разъемов и др. Еще от 20 минут надо для осмотра гаджета.
4. Гарантия 1 год.

Если ваш коммуникатор вышел из строя или просто глючит иногда, то сами вы вряд ли разберетесь в причине некорректного поведения техники. Лучше обращайтесь к работникам сервисного центра сразу. Привозите свои сотовые к нам самостоятельно или же воспользуйтесь помощью нашей курьерской службы доставки.

После проведения бесплатной диагностики согласуем с вами стоимость будущей починки и приступим к ликвидации неисправности. Так как всегда для замены подбираем только оригинальные компоненты, а любые спасательные операции проводят опытные специалисты, то можем смело выписывать длительную гарантию на результат своих стараний.

Когда с ремонтом Айфона 5S закончим, приезжайте сами за ним в сервис или поручайте задание доставки курьеру. Обязательно предоставляется гарантия 1 год. В дальнейшем вы можете рассчитывать на скидки при обслуживании аппаратуры. Чтобы скидку получили и ваши друзья, назовите им номер своего заказа.

Наши профессиональные сотрудники уже много лет выполняют ремонт коммуникаторов iPhone 5S, продажу оригинальных комплектующих элементов, а также предоставляют консультации для починки гаджетов в домашних условиях. О цене всех перечисленных услуг можно узнать из прайс-листа. Там же вы найдете и тарифы на составляющие части для замены. Делайте в сервисном центре только компьютерную диагностику, а потом лично дома подключайте оригинальные запчасти на свой девайс.

Постоянным клиентам не нужны скидки, поскольку ежедневно им предлагаются предельно низкие расценки. По условиям наших новых акций, ремонтировать Айфон 5S можно по себестоимости и с годовой гарантией.

Несмотря на то что продукция компании Apple известна своим качеством, даже это не исключает риска возникновения некоторых неполадок. Чаще всего пользователи задаются вопросом о том, почему на айфоне не работает мобильный интернет. Это может быть вызвано разными причинами. Одна из самых распространенных - неправильные настройки.

Однако нередко встречаются более серьезные поломки. Следуя простым инструкциям, можно самостоятельно определить и устранить неисправность. В статье рассмотрим ответ на вопрос, почему на айфоне не работает интернет.

Определяем проблему

Проблему с мобильным интернетом выявить довольно легко, в отличие от других неполадок. Определяют ее по следующим признакам:

1. Доступ в мобильный интернет ограничен через LTE, 3G либо Wi-Fi.
2. Не активируется режим модема, или айфон не функционирует как точка доступа.
3. Интернет работает с перебоями либо при значке подключения на экране телефона страницы не отображаются.

Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на айфоне перестал работать интернет. Зачастую бывает так, что причина кроется в системном сбое. В этом случае телефон достаточно перезагрузить или включить на одну-две секунды авиарежим. Если после этих действий неисправность не ликвидирована, проблему нужно искать в настройках или софте.

Не включается LTE

При использовании айфона могут появляться разные ошибки, которые приводят к неполадкам в работе интернета.

К самым распространенным причинам относятся:

• ошибка соединения 3G или в параметрах беспроводной сети;
• неполадки в системе iOS;
• поломка самого мобильного устройства;
• сбои в работе SIM-карты.

Обычно, если речь идет о неполадках, вызванных сбоем софта, исправить их можно самостоятельно. Для этого требуется либо перезагрузить устройство, либо скачать новое программное обеспечение.

Проблемы с передачей данных

Причиной того, почему на айфоне плохо работает интернет, может быть ошибка в подключении LTE. В большинстве случаев это зависит от оператора сотовой связи. Обычно подобная неполадка возникает после тотальной перезагрузки телефона или сброса настроек. Даже при отличном покрытии сети интернет может не работать. Определить данную проблему легко - на экране устройства отображается антенна но при этом значка нет или он пропадает.

Исправить ситуацию можно следующим образом:

• открыть настройки айфона;
• выбрать раздел «Сотовая сеть»;
• найти вкладку «Передача данных»;
• ввести APN и имя пользователя (его нужно уточнить у мобильного оператора).

Перед тем как переходить к описанным действиям, необходимо убедиться, что тарифный план оплачен, пакет не израсходован, имеется покрытие сети, а оператор осуществляет данную услугу. Если в работе интернета случаются частые сбои, необходимо обратиться в службу поддержки сотового оператора. В некоторых случаях, когда проблемы возникают систематически, чтобы устранить возникающие неполадки, меняют компанию мобильной связи.

Также вопрос, почему не работает интернет на «Айфоне 5s», может возникнуть при отключении сети при передаче сотовых данных. В такой ситуации необходимо открыть панель управления мобильным и телефоном и убедиться в наличии соответствующего значка в строке состояния. Если он отсутствует, предпринимают следующее:

• заходят в настройки, вкладка «Подключения»;
• в пунктах «Сотовая связь» и 3G ползунок должен быть во включенном состоянии;
• если это не так, ползунок переводят в активное состояние.

Даже если мобильная связь работала хорошо, покрытие не везде одинаковое. По этой причине телефон не всегда получает сигнал. Мобильный оператор не может обеспечить качественный сотовый прием во всех частях города. Поэтому если значок с 4G меняется на H+ или Е, это не является неполадкой.

Пропадает значок 3G

Если в строке состояния имеется значок 3G, но при этом браузер не открывает страницу, также возникает вопрос, почему на айфоне не работает интернет. В первую очередь необходимо исключить ошибку в софте. Самый простой способ - обновить браузер либо удалить его, а потом заново установить.

При использовании стандартного приложения можно попробовать предпринять следующие шаги:

• выключить в браузере Javascript;
• перезагрузить аппарат;
• закрыть софт, а затем удалить его из последних открытых программ.

На медленную загрузку страниц и переходы по ссылкам жаловались многие пользователи айфонов, обновившие операционную систему до версии 9.3. Избавиться от проблем поможет обновление iOS до следующей версии.

Не работает режим модема

Бывает, что мобильный интернет в телефоне недоступен в режиме модема либо устройство не подключается к сети через точку доступа. Это тоже может быть причиной, почему не работает интернет на «Айфоне 5».

В этом случае нужно убедиться, что соответствующая функция включена:

• открывают меню настроек;
• активируют пункт «Режим модема» либо «Сотовые данные», а затем - «Режим модема»;
• проверяют настройки и по необходимости вводят пароль, который откроет доступ мобильному устройству.

Если «Режим модема» активен, телефон перезагружают. Как правило, после этого данная функция реактивируется. Почему на айфоне медленно работает интернет или не загружается вовсе? Возможно, дело в настройках. Тогда есть еще один, более длительный способ - сбросить настройки до заводских, а затем вручную восстановить параметры.

Если описанные выше методы не помогают (телефон по-прежнему не принимает сотовую связь, доступ в интернет невозможен), то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. В этом случае устройство лучше отнести в сервисный центр или доверить мастеру.

Перезагрузка устройства, сети, Wi-Fi, 3G

Бывает так, что запустить интернет помогает перезагрузка сети. Ее можно выполнить самостоятельно, следуя инструкции:

• заходят в настройки, выбирают вкладку «Сотовые данные» и выключают передачу данных;
• через минуту снова включают передачу данных.

Если после этих действий ответ на вопрос, почему на айфоне не работает интернет, все еще не найден, можно попробовать другой, более сложный метод:

• в настройках находят вкладку «Сеть»;
• затем выбирают раздел «Сотовые данные» и осуществляют сброс настроек сети;
• после этого звонят в службу технической поддержки мобильного оператора, указывают модель телефона и получают новые параметры настройки.

Чтобы получить доступ через Wi-Fi, необходимо выполнить следующее:

• включить роутер и дождаться его полной загрузки;
• ввести в поисковой строке браузера код 192.168.0.1 или 192.168.1.1, нажать клавишу «Ввод», указать логин и пароль;
• ввести данные, полученные от провайдера, сохранить их, а затем изменить логин и пароль на свои идентификаторы, подключиться через Wi-Fi.

Перед настройкой 3G или 4G важно убедиться в положительном балансе на счете, а затем предпринять следующие шаги:

• зайти в параметры сети и выбрать «Передача данных»;
• включить функцию 3G, если она отключена, и ввести в строке APN полученные от оператора логин и пароль.

Иногда помогает сброс настроек и их повторный ввод.

Связь с оператором

Если перечисленные методы неэффективны и вопрос, почему на айфоне не работает интернет, все еще актуален, есть смысл позвонить в службу поддержки мобильного оператора.

Перезагрузка FaceTime

Еще один способ наладить неработающий интернет - перезагрузка FaceTime. Для этого необходимо:

1. Зайти в меню «Настройки» телефона.
2. Затем выбрать вкладку «Ограничения» и перевести ползунок в выключенное положение.
3. В итоге во вкладке приложений появится FaceTime, его необходимо включить. Вполне вероятно, что после этого появится соединение с сетью.

Обновление прошивки

В случае, когда ни один из описанных способов не помог, необходимо обновить прошивку программного обеспечения. Для этого к компьютеру, имеющему доступ в интернет, подключается айфон с помощью кабеля от зарядки. На ПК открывается программа iTunes последней версии. Если ее нет, приложение скачивают, воспользовавшись своей учетной записью.

После включения программа должна определить телефон. Справа в верхней части будет предложение обновить прошивку айфона. Перед тем как сделать этот шаг, необходимо создать резервную копию всех данных, имеющихся в устройстве. Для этого нажимают на вкладке «Этот компьютер», а затем в появившемся окне - «Создать копию сейчас». После сохранения информации нажимают клавишу «Обновить», запускается установка новой прошивки для айфона.

Затем снова возвращаются к вкладке «Этот компьютер» и в появившемся окне выбирают «Восстановить из копии», после чего все сохраненные данные будут перенесены в телефон. После этого доступ в интернет должен быть открыт.

Компания Apple производит высококлассные смартфоны, но это не исключает проблему, с которой иногда сталкиваются пользователи гаджетов - не работает интернет на Айфоне. Проблема возникает с разными операторами мобильной связи. Чаще всего виной тому некорректные настройки, но встречаются и более серьезные причины. Руководствуйтесь простыми инструкциями, чтобы понять, почему иногда плохо работает интернет на смартфонах и как можно устранить неисправность iPhone самостоятельно.

Как определить проблему

Проблемы с безлимитным мобильным интернетом достаточно просто отличить от любых других. Основные признаки неполадок:

• вы не можете выйти в интернет на своем Айфоне (через 3G, LTE или Wi-Fi)
• не включается режим модема (или iPhone не работает как точка доступа Wi-Fi)
• работает интернет с перебоями или при наличии значка подключения на экране мобильного телефона не отображаются страницы

Если вы столкнулись с системной ошибкой, достаточно перезагрузить смартфон – после включения функция безлимитного интернета должна заработать как обычно. Также иногда помогает переключение в режим «Самолет», а затем возвращение в обычный режим. Если простые действия не помогли, ошибку следует искать в настройках телефона, софте или «железе».

Почему перестал включаться LTE

Причины, из-за которых не работает интернет на Айфоне, бывают разными. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи iPhone:

• ошибка в параметрах беспроводной сети или соединении 3G
• ошибка системы iOS
• аппаратные поломки Айфона
• некорректная работа SIM-карты

В большинстве случаев (особенно если речь идет о неполадках программного характера) исправить ситуацию можно самостоятельно.

Есть покрытие сети, но интернет не работает

Ошибки в соединении LTE чаще всего исходят от оператора мобильной связи. Как правило, подобная проблема возникает после жесткой перезагрузки устройства или сброса настроек. Даже при хорошем покрытии сети безлимитный интернет может не функционировать. Отличить эту проблему от других легко – в строке состояния отображается антенна сотовой сети, но пропадает значок. Исправить ситуацию помогут следующие действия:

• зайдите в настройки Айфона
• выберите вкладку «Сотовая сеть»
• найдите меню «Передача данных»
• напечатайте APN и имя пользователя, предварительно уточнив их у вашего сотового оператора

Однако прежде чем проверять настройки, убедитесь, что у вас оплачен интернет, есть покрытие сети, а оператор предоставляет эту услугу. Уточните детали о тарифах на мобильную связь. Если у вас часто некорректно работает интернет, обсудите техническую помощь с сотовым оператором. Некоторые пользователи, чтобы устранить возникающие проблемы, меняют оператора мобильной связи на более подходящего.

Если пропал значок 3G

Когда значок 3G в строке состояния отображается, но браузер не загружает страницы, следует исключить проблему с браузером. Проще всего скачать все предлагаемые обновления на приложение или удалить его и установить заново. Если вы используете стандартный браузер, попробуйте выполнить следующие шаги:

• отключить javascript в браузере
• перезагрузить телефон (Power + Home)
• закрыть браузер, дважды нажав на клавишу Home и смахнув вкладку приложения свайпом вверх

С плохой загрузкой страниц и переходом по ссылкам столкнулись многие владельцы Айфонов после обновления операционной системы до версии 9.3. Обновление системы iOS до последней версии поможет решить проблему.

Описанные выше способы актуальны только в том случае, если неполадка вызвана ошибкой браузера, а со стороны сотового оператора нет проблем с мобильной связью LTE. Если все же пропадает значок сети или передачи сотовых данных, следует искать другие причины.

Проблемы с сетью передачи данных

Подключение к интернету может отсутствовать, если сеть передачи сотовых данных отключена. Посмотрите в параметрах мобильного телефона - если она отключена, то пропадает значок в строке состояния. Чтобы подключить сеть, выполните следующие действия:

• зайдите в меню настроек подключения
• удостоверьтесь, что в пунктах «Сотовые данные» и «Включить 3G» ползунок находится в активированном состоянии
• при необходимости включите передачу сотовой информации

Даже если сотовая связь работала исправно, покрытие сотовой сети может быть разным, из-за чего смартфон не везде принимает сигнал. Операторы не могут обеспечить одинаково хороший сотовый прием в разных частях города. Если значок 3G меняется на Е или Н+, это не считается неполадкой.

Как подключить режим модема

Если мобильный интернет на вашем смартфоне не функционирует в режиме модема или же аппарат не позволяет подключиться к сети в режиме точки доступа, убедитесь, что соответствующая функция включена. Сделать это просто:

• зайдите в меню настроек
• выберите пункт «Режим модема» или «Сотовые данные» - «Режим модема»
• переместите ползунок во включенное положение
• проверьте настройки и пароль, который сгенерирует ваш мобильный телефон

Если все в порядке, следует перезагрузить телефон. Обычно функция режима модема после этого восстанавливается. Те же самые действия рекомендуется выполнить при отсутствии возможности создания доступа. Ещё один способ - сброс настроек до заводских с последующим введением всех параметров вручную.

Что делать, если смартфон перестал принимать сотовую связь

Если вы перезагрузили телефон и даже сбросили его до заводских настроек, а неполадки все равно остаются (значок 3G отсутствует в строке состояния, доступа к интернету нет), проблема может крыться в аппаратной части смартфона. Починка беспроводного модуля или других элементов своими силами может привести к повреждению пломб производителя, поэтому с Айфонами на гарантии лучше сразу обращаться в сервисный центр.

Как происходит ремонт:

• 1 Бесплатно диагностируем привезен-
  ное Вами или нашим курьером устройство.
• 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
• 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.

Источников данной неисправности немного, но ответить на вопрос, почему на Айфоне не работает интернет, не так-то и просто. Специалистами выделяются, главным образом, следующие причины:

• ошибки в операционной системе;
• проблемами в мобильной сети;
• сбой в сетевых настройках;
• повреждение антенны или модуля Wi-Fi;
• механические повреждения и воздействие влаги;

Что делать, когда перестал работать мобильный интернет на iPhone?

Если Вы столкнулись с проблемой, когда плохо работает мобильный интернет, при этом голосовая связь и сообщения отправляются без трудностей, это может указывать на системный сбой iOS. Устранить его поможет обычная перезагрузка смартфона. Рестарт позволяет снять лишнюю загруженность устройству, освободить оперативную память и процессор.

В данном случае следует произвести сброс сетевых настроек. Перейдите в "Настройки", где выберите "Основные". После этого нажмите на пункт "Основные" где выберите "Сброс". В указанном меню следует нажать на "Сброс параметров сети", и подтвердить это действие. Отметим, что никаких отрицательных последствий эта процедура пользователю не принесет. Самая большая неприятность в данном процессе будет связана с тем, что автоматически удалятся данные обо всех точках доступа и сетях Wi-Fi. После проделанных манипуляций следует снова перезагрузить устройство. Без этого настройки не смогут полноценно войти в силу, а iPhone 6s Plus не удастся прописать новые параметры.

Что делать, когда не получается подключиться к интернету?

Первым делом, когда вай-фай перестал работать, следует перезагрузить роутер. Нередко именно сбои в маршрутизаторе могут быть источником того, что Вы не можете выйти в сеть. Если это не дало результата, используйте описанные выше методы. Согласно статистике, проблема с подключением к всемирной сети вызваны именно неполадками внутри операционной системы, а уже потом идут различные аппаратные сбои.

Плохо работает интернет на Айфоне. Что делать?

Соединение и дальше медленно работает или отсутствует совсем, скорее всего, проблема кроется в повреждении ключевых механизмов устройства. Для достаточно хрупких деталей Айфона 6с Плюс, достаточно даже небольшой встряски или удара, чтобы серьезно навредить отдельным компонентам устройства. Бывает, что трудности при подключении возникают после попадания внутрь девайса влаги. В таком случае устранить самостоятельно возникшие проблемы вряд ли получиться, поэтому незамедлительно направляйтесь в нашу сервисную мастерскую техники Эпл.

Покажу как решить проблему с интернетом в айфоне, если у вас не работает или глючит интернет.

Данная проблема возникала часто во времена iOS 8.0, а может быть в это время операторы обновляли или дополнительно настраивали свои сети. В любом случае, если у вас не работает или глючит интернет на айфоне, то вот мои методы.

1. Включить и выключить авиа режим

Проводим пальцем снизу вверх, чтобы открыть шторку, в которой слева есть значок самолёта - это авиа режим.

Включаем авиа режим на пару секунд. В авиа режиме отключается сотовая связь и все модули связи (bluetooth, wi-fi, 3G….).

Затем вновь нажимаем на значок авиа режима, чтобы отключить его и включить сотовую связь и все модули связи. Таким образом мы перезагрузили их.

Если это не помогло, то пробуем второй метод.

2. Отключить и включить интернет и 3G

Заходим в Настройки - Сотовая связь.

Отключаем 3G и Сотовые данные на пару секунд.

Затем вновь включаем Сотовые данные и 3G.

Если не помог и этот способ, то переходим к третьему методу.

3. Сбросить настройки сети

Заходим в Настройки - Основные - Сброс. И выбираем Сбросить настройки сети. нас спросят Настройки сети будут удалены и возвращены к заводским настройкам. Нажимаем Сбросить настройки.

Может потребоваться ввод пароля. Устройство перезагружается.

Настройки сети сбросятся к заводским. Вам надо будет вновь вводить пароли от Wi-Fi сетей, а для использования мобильного интернета ничего не надо вводить (эти настройки выдаются автоматически оператором).

Но учтите иногда дело не в айфоне, а в операторе связи, который, если вы даже будете звонить им и жаловаться на проблему всё равно её не признают, поэтому в этом случае остаётся только ждать. Ну или можете переключится на другого оператора (мтс, билайн, мегафон и прочие).

Также советую для безопасности вашего айфона: