Всем известно выражение, что в своем доме как за нерушимыми стенами крепости. Однако, жители многоквартирных домов не понаслышке знают, что стены крепости не так уж надежно защищают, особенно от непорядочных соседей. Куча домашних животных, постоянный шум, непонятные (а иногда даже подозрительные) гости, потопы и пожары. Да мало ли чего можно ожидать от людей, живущих по соседству. Да если еще эти люди страдают алкогольной или наркотической зависимостью, то в подъезде для всех остальных жильцов начинается кошмарная жизнь. А некоторые владельцы жилья в многоквартирниках сдают жилые помещения в аренду. И начинается веселая жизнь для остальных соседей. То квартиранты меняются каждый месяц (а то и каждый день, бывает, что квартиры сдают посуточно), то вообще непонятно, сколько человек живет. В таких случаях необходимо писать жалобы. А чтобы жалоба имела большую эффективность, она должна быть коллективная. То есть, подписаться под заявлением можно одновременно несколько человек из разных квартир.
Скачать образец жалобы (в том числе и коллективной) вы сможете на нашем сайте совершенно бесплатно. Кроме того, вы узнаете:
- куда писать жалобу на шумных соседей;
- можно ли выселить нарушитель покоя принудительно;
- к кому бежать за помощью в первую очередь, если вас донимают беспринципные соседи (или их животные);
- где взять образец жалобы, если вам мешают жить спокойно в собственной квартире;
- можно ли получить консультацию юриста бесплатно и многое другое.
Самое главное знать даже не название организации, в которую можно обратиться при наличии проблем с соседями. Гораздо важнее знать, как правильно написать и подать эту жалобу, чтобы получить результат, а не обычную формальную отписку. На портале «ПравПотребиль» вы можете бесплатно скачать:
Кроме того, на сайте работают юристы. Консультанты отвечают на вопросы совершенно бесплатно.
Все, что вам нужно сделать, это заполнить поля формы обратной связи.
Сразу хотелось бы отметить, что терпеть выходки соседей никто не обязан. Особенно, если в квартире живут несовершеннолетние. Итак, основные причины обращений к властям и в судебные органы:
- грязь – очень часто, соседей объединяет не только подъезд и лестничная площадка, но и небольшое помещение, так называемый тамбур, общий на несколько квартир. В общежитиях и квартирах бывают даже общие санузлы, умывальные комнаты, душевые кабинки и кухня. Терпеть оставленный мусор и беспорядок в помещениях общего пользования никто не обязан;
- шум – некоторые люди, несмотря на закон и предпочтения соседей любят слушать громкую музыку, громко разговаривать или даже просто часто ругаются, несмотря на время. В этом случае тоже можно терпеть, законодательством определяется допустимый уровень шума и время, когда этот уровень превышать нельзя;
- живность – большое количество кошек и собак доставляет достаточно много неприятностей жителям соседних помещений (звуки, запах и т.д.). А иногда одна змея или декоративный паук, могут доставить гораздо больше неприятностей, чем пятнадцать собак. Ведь они имеют привычку сбегать и путешествовать по соседним квартирам;
- перестройки в квартире – если соседи, не имея на то официального разрешения, решили изменить планировку квартиры, а у вас при этом трещат стены и коробит пол, стоит немедленно писать жалобы во все возможные инстанции;
- потоп – если вас залили соседи и не хотят платить за причиненный ущерб добровольно, можно спокойно на них жаловаться и требовать возмещения понесенных убытков, но при этом необходимо соблюсти определенный порядок, установленный российским законодательствам;
- аренда или притон – если вас смущают новые квартиранты по соседству или к соседям постоянно приходят разные подозрительные личности, не вызывающие доверия, лучше сразу же обратиться к участковому с жалобой.
Если вы соблюдаете законы, вы вправе требовать того же самого от окружающих вас людей.
Куда можно жаловаться
В различных ситуациях обращаться нужно к различным представителям власти:
- на постоянный шум начинать жаловаться нужно участковому. Если регулярные жалобы не помогли, идите дальше по иерархии к начальству участкового, ОВД, УВД и т.д.;
- проблемы с животными помогут решить сотрудники жилищно – эксплуатационной организации. Закона на запрет содержания животных, конечно, нет, но негативные последствия от их присутствия для соседей должны быть исключены;
- если сосед решил переделать свою квартиру под пенхауз или студию, но о предварительном разрешении на перепланировку не позаботился, жаловаться на него можно председателю жилищного товарищества, в управляющую компанию или жилищную инспекцию;
- на соседей – нерях, разбрасывающих мусор и разводящих постоянный бардак везде, где можно и нельзя необходимо писать жалобы полицейским или в Роспотребнадзор;
- если вас затопили, вы должны пригласить сотрудников УК или участкового. При свидетелях составить акт о совершенном потопе, в котором желательно отразить каждую мелочь, которая пострадала от залива. Можно еще обратиться к независимым экспертам. А потом взыскивать понесенный ущерб или в добровольном или в судебном порядке.
И помните, чем больше человек подпишет коллективную жалобу, тем сложнее будет властям от нее отмахнуться.
Настойчивость, проявленная в процессе поиска справедливости в конечном итоге принесет положительный результат, пусть даже и не с первого раза.
Не забывайте писать жалобы в двух экземплярах, один, с отметкой о принятии и датой принятия обязательно сохраняйте до полного окончания разбирательства. Если обращения к должностным лицам не помогли, но вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд.
Особенности написания жалобы
Неважно, по какому поводу и в какую организацию вы решили жаловаться на соседей. Чтобы вашу жалобу приняли, и она имела максимальную эффективность необходимо соблюдать определенные условия при ее написании. Стиль изложения допускается только деловой. Запрещены двусмысленности, использование фразеологизмов, оскорбления, как соседей, так и в сторону властей. Категорически нельзя использовать матерные выражения. Излагать жалобу и свои требования необходимо максимально кратко, но содержательно. Все факты описывайте в хронологическом порядке, максимально точно без фантазий и домыслов. Обязательно обоснуйте актуальность проблемы. И сделайте указания на законы, которые были нарушены. Опишите, в чем заключается ущемление ваших прав. Также кратко, но максимально понятно напишите свои требования. Не забудьте указать реквизиты и данные организации, в которую вы обращаетесь. Оставьте и свои контактные данные. Обозначьте и вашего обидчика (хотя бы ФИО и место проживания). Постарайтесь не допускать орфографических и стилистических ошибок. Как ни странно это придаст значительности вашей жалобе. Обычно с грамотными людьми хочется иметь дело больше, чем с глупыми. Постарайтесь собрать как можно больше подписей от таких же пострадавших как вы или просто от сочувствующих соседей. Свидетельские показания, взятые в письменном виде, также будут не лишними.
Теперь вы понимаете, что прежде чем жаловаться, лучше обратиться к опытным юристам и проконсультироваться. Это вы можете сделать на нашем сайте совершенно бесплатно.
Проживание в многоквартирном доме сопряжено со многими сложностями, и одна из них – взаимоотношения с другими жильцами. У всех людей свои представления о том, как себя можно вести, и далеко не все придерживаются элементарных правил санитарии, безопасности и т.д. С подобными проблемами сталкиваются и владельцы частных домов, чьи соседи могут шуметь, незаконно забирать часть территории, вести строительные работы и т.д. Если имеет место нарушение прав и свобод, гарантированных законодательством, то можно смело подавать жалобу на соседей.
Есть разные инстанции, куда можно обратиться, начиная от участкового и управляющей компании, заканчивая прокуратурой. Как решить к кому идти со своей проблемой и разобраться, как правильно написать заявление, чтобы не получить отказ от компетентного органа, мы расскажем в данной статье. Важно понимать, что если вы ничего не предпримите, то антисанитария, пожарная опасность, шум и прочие проблемы сами по себе не исчезнут. Не стоит бояться бюрократических проволочек и других сложностей – используя образцы жалоб на соседей участковому, в прокуратуру, суд, другие службы, и наши рекомендации, вам удастся добиться положительных изменений.
Отправить открытое письмо
; приглашают компании, мусорящие на лестничной клетке; регулярно устраивают драки и скандалы с нецензурной бранью и так далее.
Сошлитесь на букву закона. Самый распространенный норматив, на который ссылаются в жалобах на беспокойных соседей, - пункт 3 статьи 17 Конституции РФ («Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать прав и свобод других лиц»). Постановление Правительства РФ от 21 января 2006 г. N 25 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями» также предписывает жильцам пользоваться жилплощадью «с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан».
Подкрепите свое заявление показаниями соседей или административным протоколом. Не стесняйтесь в 02 в тот момент, когда вы слышите чересчур громкий шум, звуки скандала или драки – на ваш сигнал обязаны приехать и составить протокол. Подтвердите серьезность своих намерений информацией о том, что вы осведомлены об ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 УК РФ.
Участковый обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней и предоставить вам отчет о предпринятых мерах. При отсутствии реакции участкового вы можете подать жалобу в прокуратуру.
Источники:
- образец заявления участковому на соседей
Если вас замучили соседские пьяные дебоши за стеной или громкая музыка в ночное время суток, то, возможно, пришла пора написать заявление на имя участкового инспектора. Постарайтесь сделать это грамотно.
Импровизируйте на доступном инструменте, сохраняя в памяти и манере игры уже продуманные особенности произведения. Учтите, что пассажи, легко исполняемые флейтой, невозможны в вокальной и наоборот.
Пишите заявление строго по форма и содержанию, если это узаконено специальными нормативными актами федерального и регионального уровня. В подобных случаях действует строгая зависимость, а заявление или жалоба, поданные в частично свободной форме, к рассмотрению допускаться не будут. Последствия данного инцидента – возвращение заявления заинтересованному лицу с указанием срока, в течение которого надо привести формальную сторону в соответствие со стандартами. Как правило, на имя заявителя отправляется с уведомлением.
Видео по теме
Составляется жалоба на соседей участковому по образцу, представленному ниже. Она должна соответствовать форме, предусмотренной нормами законодательства, и быть внесена на рассмотрение в орган, уполномоченный рассматривать подобное заявление.
Коллективная жалоба имеет большее влияние, чем индивидуальная. Нарушения, изложенные в ней, обязательно вызовут должное реагирование со стороны контролирующих лиц.
Органы, уполномоченные рассматривать заявления с жалобами на соседей
Пользование жилыми помещениями в домах с большим количеством жильцов предусматривает соблюдение правил добрососедства. Первым делом это касается соблюдений норм и стандартов, которые предъявляют государственные органы к порядку: выполнение требований противопожарной безопасности, санитарных, экологических и иных норм.
При несоблюдении жильцами элементарных правил благосостояния, соседи имеют право пожаловаться различным органам на нарушение их прав и интересов. Такое обращение предусмотрено законодательством в форме индивидуальной и коллективной жалобы.
Итак, если Ваши соседи нарушают покой, не реагируют на замечания, а также доставляют неприятности иным жителям, можно обратиться в следующие органы.
- Написать жалобу на соседей изначально можно в товарищество собственников жилья, если таковое создано. Также можно обратиться с заявлением на соседей в управляющую компанию. Данные организации обычно передают сигналы о нарушениях порядка в Государственную жилищную инспекцию, могут подключить к разбирательству такие органы, как Роспотребнадзор, пожарная инспекция или иные проверяющие структуры. Если ТСЖ или управляющая организация не отреагировали, попробуйте обратиться с жалобой напрямую в нужный орган.
- При несоблюдении правил пожарной безопасности, применении пиротехники следует обратиться в пожарную инспекцию.
- При разведении костров в неположенных местах, нарушении порядка выгула собак и ухода за домашними животными напишите жалобу в орган исполнительной власти, который занимается вопросами госуправления в области защиты окружающей среды.
- При повышенной степени шума со стороны соседей, чрезмерном разведении грязи и нарушении иных норм гигиены обращаться следует в орган по надзору в области обеспечения благополучия человека (Роспотребнадзор).
- Повышенный шум от ремонтных и строительных работ, повреждение Вашего жилища (к примеру, потоп) можно обжаловать в орган жилищно-коммунального хозяйства или в орган исполнительный власти, осуществляющий контроль над объектами благоустройства.
- Жалоба участковому на соседей подаётся при нарушении тишины и порядка в ночное время, при превышении степени шума днём вследствие различных обстоятельств. Участковый обязан следить за подконтрольной ему территорией и должен повлиять на нарушителя с целью наведения порядка.
- Обратиться с заявлением можно и в полицию. Это хорошее средство для борьбы с любителями ночных вечеринок, особенно, если наряды полиции приезжают и штрафуют нарушителей регулярно.
- В прокуратуру на соседей также можно пожаловаться. Прокуратура вправе рассматривать и дела, подсудные полиции, и более серьёзные. К примеру, если соседи злоупотребляют наркотиками, алкоголем или водят домой неизвестных подозрительных людей, обращение в прокуратуру будет наиболее эффективным средством.
- Пожаловаться также можно в суд. Необходимо чётко описать суть дела, требования, а соседей привлечь в свидетели для подтверждений показаний. Не запрещён и такой способ добиться справедливости, как коллективный иск.
Правильный выбор органа и правильное изложение сути проблемы, помогут добиться вынесения справедливого решения.
Жалобу участковому на соседей можно подавать практически в любом случае ограничения прав, поэтому этот универсальный способ восстановления порядка будет рассмотрен ниже более детально.
Итак, как написать коллективную жалобу на соседа правильно и оформить её согласно закону? И как составить заявление участковому или в иной государственный орган?
Чтобы написать коллективную жалобу на соседей правильно, нужно соблюдать требования Закона «Об обращении граждан»:
- следует полностью указывать либо название органа, куда направляется жалоба, либо конкретное должностное лицо, которое компетентно рассматривать такие заявления;
- перечислять всех жалобщиков с расшифровкой ФИО, указывая адрес каждого и, по возможности, телефон;
- обязательно указывается адрес, по которому будет ожидаться ответ;
- в конце проставляется дата составления, и собираются подписи всех, согласных с жалобой.
Эти обязательные реквизиты должна содержать каждое обращение.
Основная часть документа составляется в произвольной форме, но желательно указать следующие данные:- суть жалобы: когда, где, кто нарушал порядок, пишется в максимальной точности, как происходили события, указав, кому с жильцов были доставлены неудобства;
- коллективная жалоба на соседей может предлагать меры, применимые к нарушителю: выселение, проведение разъяснительной работы и т.д.;
- можно прикрепить документы, относящиеся к делу;
- нелишним будет указать нормы закона, которые были нарушены неправомерным поведением соседа.
Изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут участковому или иному должностному лицу отреагировать правильно и оперативно и восстановить нарушенные права жильцов.
Жалобу участковому на соседей поможет составить образец, представленный ниже.
Как правильно написать коллективную жалобу на соседей
Оформление документов в госорганы требует соблюдения определённой структуры:
- реквизиты органа, список заявителей и их адреса, указание на соседа-нарушителя пишутся в правом верхнем углу;
- посредине пишется название заявления;
- далее идут вступительная, описательная части документа;
- в резолютивной части пишутся требования относительно нарушителя;
- заявление подписывается всеми составителями, ставится дата.
Итак, как написать жалобу с учётом всех перечисленных требований?
Образец коллективной жалобы на соседей:
Участковому уполномоченному
Зайцеву Г.Б.
участка № 30 отдела МВД России
по району Измайлово г Москвы
105043, ул. 3-я Парковая, 22А
От проживающих по адресу:
- Баклашков Л.Д., кв. № 10, телефон, подпись
- Буланова Н.К., кв. № 11, телефон, подпись
- Ротань К.П., кв. № 8, телефон, подпись
- Жукова Н.Г., кв. № 7, телефон, подпись
Относительно соседа:
Хомина Я.Г., проживающего в кв. № 12
Коллективное заявление
Мы, жильцы дома № 39 по улице Первомайской, обращаемся к Вам с жалобой на соседа Хомина Я.Г., проживающего в квартире № 12.
Последние месяцы после заселения этого жильца происходит неправомерное нарушения покоя граждан в ночное время, а именно: играет громкая музыка, компании гостей могут подолгу шуметь на лестничной площадке, кроме того, Хомин Я.Г. часто вступает в конфликты и ведёт себя крайне некорректно. Ранее мы пытались повлиять на соседа, но он продолжает нарушать покой.
Закон, регулирующий вопросы обеспечения тишины и покоя в Московской области, запрещает нарушать тишину с 21.00 до 8.00 часов в будни и с 22.00 до 10.00 в выходные дни.
В нарушение норм Закона, по свидетельствам жильцов Жуковой Н.Г. и Ротаня К.П., Хомин Я.Г. 20 февраля 2017 года слушал до 03.00 музыку, пел громко песни, слышался смех большой компании.
25 февраля 2017 года, по свидетельствам Жуковой Н.Г. и Баклашкова Л.Д., Хомин Я.Г. стоял на лестничной клетке до полуночи и с громкими криками колотил в дверь.
Таким образом, сосед ведёт себя шумно, нарушает общественный покой и правила добрососедства систематически. Повлиять на него невозможно.
Кодекс г. Москвы об административных правонарушениях запрещает нарушать тишину и покой граждан в оговоренные часы. Согласно со ст. 16.5 Кодекса, должностные лица ОВД вправе составить протокол о несоблюдении законодательства с наложением штрафа или вынести предупреждение в соответствии со ст. 3.13.
Руководясь вышеизложенным и законодательством, регламентирующим порядок обращения граждан,
- Рассмотреть жалобу по процедуре, предусмотренной законом.
- Произвести проверку по факту изложенных доводов.
- Повлиять на соседа Хомина Я.Г. путём проведения беседы или наложив на него штраф.
09.03.2017 Подписи и ФИО всех жильцов – составителей жалобы
Коллективная жалоба на соседей, образец которой приведён выше, может быть подана и в иные органы. Причем, можно в несколько инстанций сразу. Так, Закон Московской области «О тишине» позволяет обращаться по поводу шума в ненадлежащее время в администрацию управ районов г. Москвы, которая уполномочена рассматривать дела об административных проступках. Также не мешает обратиться в прокуратуру и, по желанию, в другие органы.
Следует обратить внимание на то, что в каждом регионе действуют свои правила относительно административного наказания лиц, нарушающих общественный порядок и благоустройство.
К примеру, если Вы из Татарска, обращайтесь с жалобой, ссылаясь на нормы закона об административных нарушениях для Новосибирской области.
При личной подаче заявления государственному лицу или участковому на шумных соседей нелишним будет оставить у себя его копию, на которой проставлена дата принятия документа.
При отправке заказным письмом возвращённый корешок также следует сохранить.
На сегодняшний день также есть возможность отправки электронной жалобы.
Процедура рассмотрения жалобы участковым
Обращение подлежит регистрации в течение трёх дней с даты принятия и рассмотрению в течение 30 дней, при необходимости срок может быть продлён.
Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством.
Участковый имеет право истребовать дополнительные материалы дела, проводить опросы лиц-соседей, свидетелей. Участковый обязан принять меры к устранению нарушений законодательства, о чём известить жалобщиков.
При перенаправлении обращения в другой орган участковый обязан уведомить об этом заявителей.
Привычки, действия и образ жизни шумных соседей иногда доставляют неудобства многим проживающим рядом с ними в многоквартирном доме, частном секторе, дачном товариществе. Это не значит, что надо терпеть, подстраиваться и не пытаться изменить ситуацию. Если не удается договориться, надо объединиться с другими жильцами для решения проблемы, подготовить и подать соответствующую жалобу. Коллективная жалоба на соседей, образец которой для ознакомления есть и на нашем сайте, принимается на общих основаниях. Но на такую жалобу в инстанциях быстрее реагируют, берут под контроль, выносят решение.
Как грамотно написать жалобу на неправомерные действия соседа
Необходимо определить, нарушается ли закон или это необоснованные претензии, преследующие корыстные цели (как избавиться от соседей, держать их под напряжением, «наказать рублем», выселить). Многократное включение аварийной сигнализации, плач больного ребенка - некоторые виды шума терпимы, понятны, устранимы. Если это не так, что делать?
- Поговорить с нарушителем спокойствия. Возможно, он не понимает, что громкие звуки раздражают, мешают, нарушают права соседей.
- Если переговоры нерезультативны - идти в районное отделение полиции. Участковый ознакомится с жалобой, опросит всех, выяснит детали, составит протокол, определит виновность, наложит штраф, письменно ответит. Если действий уполномоченного инспектора недостаточно, идите к его начальству, в территориальный отдел/управление МВД России.
- При громких звуках из квартиры соседей (скандал, работа перфоратора в 3 часа ночи) звонить в полицию, приедет наряд, который засвидетельствует, что является причиной шума, предпримет предусмотренные законом меры воздействия.
Коллективная жалоба на шумных соседей может быть устной или письменной. Если они неоднократно нарушают Федеральный Закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и так называемые акты «О тишине» (локальные, региональные), не реагируют на многочисленные просьбы, создают невыносимые условия, не дают жить окружающим, не нужно сидеть сложа руки, нужно действовать. На вашу жалобу должны отреагировать, а на шумных соседей заявление в органы подействует отрезвляюще.
Важно определиться, куда жаловаться на соседей, если участковый не может решить проблему. В каждом конкретном случае подать жалобу можно в:
- ТСЖ (или иную управляющую компанию);
- пожарную инспекцию;
- районную администрацию;
- Роспотребнадзор
- прокуратуру.
Оптимальный объем жалобы на соседей - не более 2-х печатных листов (формат А4). Составление коллективной жалобы на хулиганские действия соседей или по другому поводу происходит согласно структуре:
- кому: название инстанции, лицо (должность);
- от кого (от жильцов - полный адрес);
- на кого жалуетесь: ФИО соседей, адрес, номер квартиры;
- конкретные факты: что случилось (или повторяется неоднократно), где, когда;
- если были обращения в другие инстанции - приложить письменные ответы;
- доказательства: фото, видеоматериалы, свидетельства, заключения экспертизы;
- просьба: что требуете в отношении беспокойных соседей (сделать предупреждение, возместить ущерб, выселить, др.);
- ссылки с указанием статей законов, нарушенных действиями соседей - это показывает компетентность, серьезность настроя;
- ФИО подписантов, адреса, контактные данные (телефоны, e-mail), подписи.
Жалобу можно сдать в канцелярию или секретариат инстанции лично или выслать заказным письмом с уведомлением. Писать необходимо в двух экземплярах. Копия со штампом о приеме (с датой, регистрационным номером) хранится у самого активного, ответственного представителя инициативной группы. Оригиналы предъявлять не надо, достаточно копий документов, свидетельств, доказательств.
По каким причинам можно жаловаться на соседей
Даже самый элитный район, дорогостоящие квартиры или охраняемый поселок не станут гарантией того, что рядом с вами будут проживать идеальные соседи. Нескончаемые ремонтные работы, пиротехнические развлечения или самовольный захват общей территории - никто не застрахован от неприятных ситуаций и от соседей, которые шумят, скандалят, незаконно проживают. Причин жаловаться немало.
- Вашу квартиру затопили. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу, получите акт, оцените ущерб. Поговорите с виновниками потопа. Если они не согласны с компенсацией, идите к участковому, подавайте исковое заявление в суд.
- У соседей домашние животные - их много, они неухоженные, агрессивные. Хотя законодательством не регламентируется их количество, можно жаловаться в СЭС, полицию, ТСЖ, общество по защите животных. Если же животные экзотические, опасные и ядовитые, пожалуйтесь в местное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор), в полицию.
- Если курильщики часто устраивают пожары и поджоги, соседи загромождают проходы, захламляют подъезд старой мебелью, оргтехникой, строительным мусором - это нарушение правил пожарно-технической безопасности, препятствие к экстренной эвакуации. Подайте жалобу в пожарную инспекцию.
- Если сумасшедшая соседка мешает жить всему подъезду, выявлена порча общедомового имущества, есть предположения или точные сведения о притоне, изготовлении, сбыте наркотических веществ, организации подпольных азартных игр, наблюдается активное движение неустановленных, опасных и подозрительных личностей, были случаи пропаж велотранспорта, др. предметов; наблюдается аморальное поведение соседей (алкоголизм, дебоши, разврат, оставление малолетних детей в опасности), которые оскорбляют, хамят, угрожают; выявлена незаконная предпринимательская деятельность на дому, следует вызывать полицию, писать жалобу в прокуратуру, подавать иск в суд.
Если проблема не решается путем обращения к здравому смыслу нарушителей спокойствия или это неадекватные люди, агрессивные, даже опасные - не устраивайте разборки. Структуры МВД, ведомственные учреждения или организации в сфере ЖКХ любой сигнал, особенно жалобу от группы соседей, должны проверять. К дебоширам наведается участковый, представитель иной инстанции, выяснит ситуацию на соответствие описанным фактам, применит меры.
Шум
Самая частая причина, по которой подают жалобу - нарушение тишины. Шум, действующий на окружающих, разнообразен по происхождению и влиянию на состояние и здоровье людей: громкая музыка, лай, плач, крики, ремонтные работы, перемещение мебели и др. Если соседи громко слушают музыку ночью, что делать? Согласно уже упомянутому выше ФЗ № 52, а также санитарным нормам 2.2.4/2.1.8.562-96 и региональным законам о тишине:
- нельзя шуметь с 23:00 до 07:00 часов;
- наложен запрет на шум свыше 30 дБ;
- днем - в пределах до 40 дБ;
- ремонт - в будни с 9 утра до 7 вечера;
- перерыв - с 13 до 15 часов.
Исключения предусмотрены только для новостроек. Нарушения положений законов и санитарных норм предполагают административный штраф, оплату дорогостоящей экспертизы, в особых случаях - выселение. Если соседи громко слушают музыку днем, и маленький ребенок не может уснуть - этих фактов недостаточно, вряд ли соседей привлекут к ответственности. Чтобы подать жалобу, недостаточно выразить качественную оценку шума (громко, очень громко, топают, как слоны, орут, мешают спать), должны быть доказательства.
Шум нужно измерить. Это можно сделать при помощи шумомера. Это профессиональный прибор для измерения шума - измеритель децибел. Потребуется пригласить специалиста из СЭС. Он сделает замеры уровня громкости звука, напишет акт. Можно воспользоваться современными способами, если иметь под рукой ПК или любой гаджет. Следует скачать и установить специальную программу и самостоятельно определите уровень шума.
Перепланировка
Ответственность соседей по ст. 29 ЖК РФ, ст. 7.21 КоАП РФ - штраф до 2500 р. и/или предписание действовать в рамкам утвержденного техплана. Если они затеяли масштабный ремонт с перепланировкой квартиры, к тому же пытаясь в кратчайшие сроки его закончить, то работа кипит днем и ночью. Бригады строителей, работая посменно, активно орудуют перфоратором, дрелью и другим оборудованием, не заботясь о том, что причиняют неудобства, стрессы окружающим.
Пыль оседает в подъезде, остатки строительного мусора захламляют лестничные клетки, месяцами мешая жильцам передвигаться, вывозить детские коляски, велосипеды. А если снесли несущую стену при перепланировке, значительно расширили проемы, переставили двери? Это опасно и представляет угрозу для всех жильцов дома.